صفات رجل المبيعات الناجح
يقاس مدى نجاح رجل المبيعات بالنتائج التي يحققها وبكم المنتجات التي يبيعها ونسبة الإيرادات التي يدخلها للشركة.
ومن الصفات والسمات التي تميز رجل المبيعات الناجح ما يلي:
الصدق
- يمتاز رجل المبيعات الناجح بالصدق في كل ما يقوله للعملاء، فلا يستخدم الكذب حتى يبيع خدماته ومنتجات، وإن كان المنتج به عيب ستقضي الامانه منه أن يذكر ذلك للعميل.
القدرة على الاستماع
- من صفات رجل المبيعات الناجح تواصله مع العملاء بشكل جيد، والاستماع إلى كل ما يقولونه عن الخدمات أو المنتجات المقدمة من خلاله، كما ينصت جيدا لاسألتهم وآرائهم حتى يتعرف على ما يريدونه، ويعرف مشكلاتهم واحتياجاتهم للإجابة عليها.
التفاؤل
- رجل المبيعات الناجح يجب أن يتحلى بالتفاؤل، فكثيرا ما يرفض العملاء عروضه، وليس كل عميل يجب أن يشتري منه، وهذا قد يجعله يصاب بالاكتئاب، لذا يجب أن يكون لدي رجل المبيعات اصرار وصبر على بيع منتجاته.
الطموح
- عندما يضع رجل المبيعات الناجح الأهداف الخاصة بالمبيعات يجب أن تكون مساوية لامكانياته وقدرته واعلى، فإن وصل لهدفه لا يكتفى بذلك ويحاول الوصول لما هو أكثر ، فهو يسعى دائما إلى بيع لأكثر عدد من العملاء.
التواصل الدائم مع العملاء
- رجل المبيعات الناجح هو من يتواصل دائما مع العملاء، فيرسل لهم التهاني في الأعياد والمناسبات، ليس هذا فحسب بل أيضا في الازمات.
معرفة كل شئ عن المنتج
- يجب على رجل المبيعات الناجح أن يكون على دراية كاملة بالمنتج الذي يبيعه، وعن مميزاته وعيوبه وطريقة استخدامه، حتى يستطيع إفادة العميل والإجابة عن كل استفساراته.
الطمأنينة
- في أغلب الأحيان قد يخاف العميل ويقلق من شراء المنتج لأي سبب من الأسباب، كذلك قد يشعر بعدم الرضى بعد شرائه واستخدامه، هنا تتجلى قدرة رجل المبيعات في أشعار العميل بالاطمئنان وإزالة الخوف والقلق من قلبه، من خلال حديثه المطمئن عن المنتج.