خدمات شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء التي تقدمها إلى 3 ملايين مشترك
الاجابة
تسعى شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء لرفع كفاءة الشبكة لتحسين مستوى الأداء وأيضا ضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية للمشتركين.
وهذا طبقا لمعايير الجودة وأيضا لتقليل فترات انقطاع الكهرباء ومواجهة الزيادة المستمرة في استهلاك الطاقة الكهربائية وأيضا الأحمال المتوقعة في أنماط الاستهلاك.
تركيب 8500 عداد ذكي محافظات المنيا وأسيوط، استخدام تقنيات حديثة وهذا من أجل الارتقاء بمستوى الأداء وتحسين الخدمة، تشغيل خدمة الدفع الإلكترونى من أجل تحصيل الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع.
أيضا توفير خدمة تحصيل فاتورة استهلاك الكهرباء إلكترونيا وهذا من خلال إتاحة بيانات الفواتير على موقع الشركة على شبكة المعلومات وهو Meedco.gov.eg
قامت أيضا بتفعيل برنامج القراءات الموحد المنفذ بمعرفة الشركة القابضة لكهرباء مصر بعدد 6 أفرع إيرادات للقراءة بالتابلت.
تطوير الخدمات المقدمة من موقع الشركة على شبكة المعلومات على النحو التالي: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شهريا وعرض فاتورتين سابقتين، نشر ثقافة ترشيد الطاقة والقيام لتوعية المشتركين عن الطرق السليمة، القيام بالتوسع في تركيب اللمبات الليد.
استقبال شكاوى ومقترحات والأخذ برأي المشتركين من أجل تطوير الخدمة، إدخال المشترك للقراءة من عن طريق موقع الشرطة أو من على موقع حماية المستهلك شهريا.