يستفيد من خدمات تطبيق توكلنا 2020 بعض الفئات المستثناة من حظر التجول في المملكة، واللاتي يسمح لهم بالتسجيل في التطبيق، من أجل الاستفادة من الخدمات المقدمة منه، وأبرزها الحصول على تصاريح التنقل بين المدن خلال وقت الحظر من خلال رابط التسجيل في تطبيق توكلنا 1441 وهذه الفئات هي:-
- الموظفين في القطاع الحكومي مثل الأطباء والصيادلة.
- الموظفين في القطاع الخاص.
- المواطنين والمقيمين الذين محدد لهم مواعيد وحجوزات في المستشفيات والعيادات الطبية.
- العاملين في مجال توصيل الطلبات في تطبيقات التوصيل الإلكترونية.