كيف اتتبع شحنة علي اكسبريس
بعد انتهاء عملية الشراء، تبدأ عملية شحن المنتج من مكان تصنيعه إلى المستهلك الذي يرغب في الحصول عليه، من خلال أحد وسائل الشحن المتاحة على الموقع والتي يتم اختيار الوسيلة المناسبة من بينها للعميل، وبعد الانتهاء من عملية الشراء، ودفع المقابل المادي للمنتج وقيمة الشحن تصل رسالة إلكترونية للبريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم تفيد بجميع التفاصيل المتعلقة بالمنتج، والوقت المتوقع وصوله إليه فيه، ويمكن للعميل تتبع الشحنة من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع على إكسبريس.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
- الدخول إلى قائمة الطلبات.
- إدخال كود التتبع.
- النقر على “تتبع – Track” لتظهر للمشتري جميع المعلومات المتعلقة بالشحنة.
- عندما يصل المنتج إلى بلد المشتري، يتم إخطاره من خلال رسالة بريد إلكتروني تفيد الوصول.
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الشحن والتعرف على مسار الشحنة من خلال الكود المتضمن في البريد الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة تفاصيل الوقت المتوقع لوصولها.