على الرغم من المزايا المُتعددة المصاحبة للتعليم الرقمي من السرعة والسهولة والدقة؛ إلّا أنه في بعض الأحيان قد يتخلله بعض العوب ومنها فقدان كلمة المرور أو بيانات الدخول؛ وعدم التمكن بناءً على ذلك من الدخول إلى نقاط التعلم أو متابعة العملية التعليمية، ومن أجل التغلب على تلك المشكلات الفنية؛ تم توفير طريقة يمكن من خلالها استعادة كلمة المرور وبيانات الحساب على النظام عبر الخطوات التالية: