كيفية القيام بتقديم الشكوى على الشركة من خلال المواقع الإلكترونية
الاجابة
لكي نستطيع أن نقوم بتقديم الشكوى من خلال المواقع الإلكترونية فلابد من أن تقوم باتباع خطوات معينة حتى نحصل على الطريقة المناسبة التي تجعلنا نقول بإرسال الشكوى دون أن يحدث بها أي من الأخطاء التي تساهم في رجوعها مرة اخرى وأن من أهم تلك الخطوات ما يلي :-
نقوم في بداية الأمر بالدخول على الرابط الخاص بالشكاوى والتابع لتلك الهيئة أو المؤسسة والضغط عليه.
ثم بعد ذلك نقوم بالضغط على كلمة الشكاوى الخاصة بالخدمات البريدية حتى نتمكن من إرسال بها الشكوى.
ثم بعد الانتهاء من بالضغط على الشكاوى الخاصة بالخدمات البريدية نقوم بالانتقال الى الصفحة التي تظهر عليها كلمه بدء الخدمة.
تقوم بقراءة جميع المعلومات التي تتواجد في هذه الصفحة ثم نقوم بالتأكيد على اختيارها.
ثم نقوم بالضغط على كلمة ابدأ الخدمة وسوف نلاحظ انتقال هذه الصفحة الى صفحة اخرى تتواجد بها الشكوى في اسفل الصفحة.
نقوم باختيار النوع المناسب للشكوى التي نرغب في تقديمها.
ثم نقوم باختيار الشركة التي ترغب في إرسال الشكوى اليها.
نقوم بالضغط على كلمة إرسال حتى نستطيع تعبئة كافة البيانات الخاصة بنا وائل فوق الملفات.
بعد الانتهاء من كتابة جميع البيانات المطلوبة بطريقة مناسبة وسوف نقوم بالضغط على كلمة إرسال وسوف يتم الرد علينا في خلال أسبوع.