استرداد مبلغ من الجوازات بنك الاهلي
الإجابة:
في حال قام العميل الذي يمتلك حساب خاص له بالبنك الأهلي التجاري السعودي بتسديد أحد المدفوعات الحكومية الواجبة عليه كالمخالفات أو قيمة الحصول على الخدمات الحكومية، وأراد استردادها مرة أخرى فيمكنه ذلك من خلال إستخدام الأهلي أون لاين أو الأهلي موبايل وهو عبارة عن تطبيق يمكن للعميل تحميله على هاتفه الذكي، للإستمتاع بكافة الخدمات التي يوفرها البنك الأهلي التجاري، ثم إتباع الخطوات التالية:
قم بالدخول على حسابك البنكي من خلال إدخال إسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور.
ستجد قائمة خاصة بالخدمات التي يقدمها البنك الأهلي التجاري لك على يمين الصفحة قم بإختيار خدمة (سداد الفواتير) منها.
ستظهر لك مجموعة من الخيارات الأخرى المتفرعة من سداد الفواتير قم بإختيار (مدفوعات سداد للخدمات الحكومية) منها.
ستظهر لك صفحة خاصة بمدفوعات سداد الخدمات الحكومية وبها عدة خيارات بأعلي الصفحة قم بإختيار (طلبات الاسترداد).
وبعدها قم بإختيار نوع المفوتر وإختيار الخدمة التي قمت بسدادها من القوائم المنسدلة ثم قم بإختيار حسابك الشخصي الذي تود استرداد الأموال عليه.قم بإدخال الرمز السري الخاص بالعملية التي تقوم بها ثم قم بالضغط على (طلب الاسترداد).
سيتم عرض رسالة لك تفيد بأنه تم قبول العملية بنجاح وبذلك تكون قد إنتهيت من خطوات استرداد مدفوعاتك الحكومية عن طريق البنك الأهلي التجاري.
ويتم استرداد المدفوعات الحكومية إلى حساب العميل خلال مدة زمنية تصل إلى 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
وفي حال أراد العميل الإستعلام عن أي شئ أخر فيمكنه التواصل مع البنك من خلال الرقم التالي:وفي حال أراد العميل استرداد مدفوعاته الحكومية من خلال تطبيق الأهلي موبايل، فيمكنه الدخول على التطبيق من الهاتف الجوال وتسجيل الدخول على حسابه من خلال إدخال إسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به ثم إختيار خدمة (سداد الحكومي) ثم إتباع نفس الخطوات السابقة.