يقلك دائماً الزبون على حق لذلك انت بدورك بائع واجبك ان تمتص غضبه او تكون هادئ وتحاول توضح له اي صورة مغلوطه
ويفضل اذا زاد الامر عن حده التغاضي وتجاهل الشخص حتى لو اظطررت للاستعانة بزميل آخر اذا احسست بانك اقتربت من فقدان اعصابك
ضروف العمل تتطلب المرونة والصبر في مثل هذه الحالات وكثير ما يواجه الاشخاص عملاء وقحين ومستفزين لكن من الحكمه ان يكون التعامل معهم بذكاء وليس بتهور وتسرع