حل مشكلة اسم المستخدم في نظام نور أو مشكلة كلمة السر
الاجابة
قد يواجه الشخص مشكلة اسم المستخدم على نظام نور أو نسيان كلمة المرور على نظام نور، وفي تلك الحالة يمكن لولي الأمر أو الطالب استرجاع حسابه من جديد، أو استرجاع بريده الالكتروني على نظام نور وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يتم تسجيل الدخول على الصفحة الرسمية لنظام نور على شبكة الانترنت.
- بعد ذلك يتم النقر على زر (هل نسيت كلمة السر أو اسم المستخدم).
- سوف يتم الانتقال لصفحة تالية تطلب من الشخص إدخال رقم الهوية.
- ومن ثم يتم إدخال رمز التحقق.
- سوف تظهر رسالة نصية تقول أنه سوف يتم القيام بمطابقة البيانات المدخلة مع رقم الهوية الذي تم إدخاله ففي السابق.
- بعد ذلك يجب إدخال البريد الالكتروني ويجب أن يكون نفس البريد الإلكتروني أو الإيميل الذي تم استخدامه في التسجيل بالسابق.
- في حالة عدم التمكن من استعادة الحساب لعدم إمكانية الدخول عليه، يجب على المستخدم القيام بالتواصل مع المدرسة الخاصة بالطالب للحصول على المساعدة والدعم اللازم في هذا الشأن.