كلمات وعبارات ملفتة للانتباه لها وقع السحر
يوجد العديد من الكلمات البسيطة التي من الممكن أن يتم استعمالها بغية إقناع الزبائن بأن يتخذوا قرار الشراء، وفي ذلك الصدد، قد قامت «entrepreneur» بنشر قائمة تحتوي على 10 عبارات تسويقية رائعة ومذهلة تقوم بجذب الزبائن، فتلك العبارات تمتاز بقوة الإقناع، بالإضافة إلى أنها عبارات تُلفت الانتباه وتُحفز الشخص المشتري على أن يتخذ قرار شراء المنتج، وهذه العبارات هي:
مجاناً
إن كلمة “مجانًا” تشتمل على مفعول السحر، وعلى الرغم من أنها صارت تُستعمل كثيرًا وصارت منتشرة للغاية، ولكنها إن تأثير قوي وفعال في جعل الزبائن يُقبلون على منتجك، وهذا بالرغم من أن العقل الواعي يتوقع الكثير من الخداع الذي يكون وراء تلك الكلمة، ولكنه يقوم بقبول الدعوة لأنه لدية حب استطلاع وفضول لمعرفة المنتج، وفي أحيان كثيرة بجد فائدة بالفعل ويقوم بالشراء، ويُعجبه المنتج حقًا.
لابد أن تبدأ بالتجربة في أن تقوم بوضع كلمة “مجانًا” واطلع على كافة النتائج الرائعة والمذهلة، وتستطيع أن تُعطي زبائنك كميات هائلة من البضاعة الخاصة بك كهدايا مجانية لهم، فعلى سبيل المثال: قبعة رياضية أو قميص خاص بعلامات تجارية محددة، فالزبائن كثيرًا ما يفضلون أن يحصلوا على هدايا بالمجان، وهذا بالرغم من بساطتها، إلَّا أنهم يحبونها، إذ أنها تقوم بمنحهم إحساسًا مميزًا يتعدى القيمة المادية لها.
حصرياً
يريد الأشخاص باستمرار أن يقوموا بشراء منتجات مميزة المتوفرة فحسب لحملة مختارة من الافراد، وتُعطي كلمة حصرياً تلك الرغبة عندهم. ومن الممكن أن تستبدلهاً بعبارات اخرى، فعلى سبيل المثال؛ “للأعضاء فحسب” وكذلك “لأول مرة”.
أصلية
مع تفشي المنتجات التي تم تقليدها وكذلك المنتجات المزيفة بكافة أنحاء العالم، أصبحت أصالة المنتجات الشيء الذي يُقلق جميع الزبائن، فهم بحاجة لكلمات كثيرة تطمئنهم من ناحية المنتج، وكذلك يحتاجون لضمانات ليقوموا بقبول شراء ما يحتاجونه.
عرض محدود
من أبرز الكلمات التي تقوم بحث الزبائن على شرائهم للمنتج، لأنهم يعرفون جيدًا أن هذا العرض ساري لفترة معينة وسوف ينتهي ولن يعود إلَّا بعد وقتٍ طويل، فعلى سبيل المثال؛ أن أول مائة فرد سوف ينالوا على واحد بالمجان بدون دفع أي شيء.
تخفيضات
إن هذه الكلمة من بين الكلمات العريقة التى تمتلك مفعول السحر في جلبها للكثير من الزبائن، كما أن هناك العديد من الشركات تقوم باستعمال كلمة “تخفيضات” هذه وهي الآن ناجحة في كسب زبائن عديدة لديها.
أنت
لابد أن تستعمل ضمير المخاطب حين تتحدث مع الزبائن، لكي تُقنعهم على الشراء، فاستعمال ضمير المخاطب “أنت” يجعل الزبون يحس بأن المنتج له وموجه له شخصيًا، وكذلك حين تقوم بترديد الاسم الخاص بالزبائن خلال الحديث يعد عامل ليس سلبيًا، بل هو إيجابيًا، وهذا مُحبب كثيرًا للزبائن.
لأن
إن كلمة لأن تقوم بلفت الانتباه حين تُتبع بعلل تقوم بشرح أهمية اخذ منتج محدد، إذ أن العقل البشري يرغب في سماع العلل والتفسيرات المتعلقة بالفوائد التي سوف يمنحها ويُقدمها لهم المنتج.
أفضل
إن لهذه الكلمة سحر للغاية على أذن المستمع، ولكن ينبغي ألَّا تقوم بخداع الزبون كما قلنا في السابق، إذ أن هناك أشخاص تستخدم هذه الكلمة على منتجات سيئة للغاية، واحده بها الزبون، وهذا غير صحيح بالحقيقة وعدم غش الزبائن هم أفضل شيء.
مقارنة
إن شبكة الانترنت قامت بالتيسير على كل الأشخاص أن يقوموا بعمل مقارنات بين جميع المنتجات وهذا قبل أن يتخذ الزبون قرار الشراء، ومن الممكن أن تستعمل تلك الميزة ك لجميع القراء أمك سوف تقوم بعمل مقارنات بين المنتج الذي يكون معروض وكافة منتجات المنافسين، ولك من حيث، سهولة الاستعمال، والجودة، فذلك يقوم بالتيسير على الزبائن.