قبل الحديث عن حل مشكلة الشاشة البيضاء في الاختبار التحصيلي Examsoft في المملكة العربية السعودية، دعنا في البداية نوضح بأن الجهات المسؤولة في هيئة التقويم السعودية قد قررت فتح باب التسجيل في برنامج الاختبار التحصيلي عن بعد منذ يوم 6 شوال الجاري، وذلك على أن يبدأ الاختبار التجريبي في اليوم ذاته ويستمر حتى يوم 11 شوال المقبل، وهذا في الوقت الذي ستبدأ فيه الاختبارات الفعلية يوم 16 و17 شوال، ولذا فإنه من الضروري أن يتأكد الطالب من كون موقع Examplify يعمل معه بدون أي مشاكل قبل دخول فترة الاختبارات التحصيلية عن بعد.
وكانت مشكلة ظهور الشاشة البيضاء والتي تظهر بعد القيام بتحميل برنامج الاختبارات التحصيلية 1441 واحدة من أكثر المشاكل التي تحدّث عنها الطلاب والطالبات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مطالبين المسؤولين عن برنامج الاختبار التحصيلي بضرورة إيجاد حل سريع لتلك المشكلة