طريقة تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن
الاجابة
يُمكن للمواطن تقديم شكوى في برنامج الدعم “حساب المواطن” في حال وجود شكاوى متعلقة بالمدفوعات المستحقة، من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن على الإنترنت.
- ثم ادخال الاسم وكلمة المرور.
- يظهر بعد ذلك أيقونة تُسمى “مبلغ الاستحقاق”، ليقوم المواطن بالضغط عليها.
- ومن ثم تعبئة نموذج الشكوى، والضغط على إرسال.
- يتم بهذه الخطوة إرسال الشكوى إلى قسم الشكاوى الذي يستقبل الشكاوي كل ثلاث شهور في فترة السماح.